Cum se verifică contul pe HTX
Ce este KYC HTX?
KYC înseamnă Know Your Customer, subliniind o înțelegere aprofundată a clienților, inclusiv verificarea numelor lor reale.
De ce este important KYC?
- KYC servește la consolidarea securității activelor dvs.
- Nivelurile diferite de KYC pot debloca diferite permisiuni de tranzacționare și acces la activități financiare.
- Completarea KYC este esențială pentru a ridica limita de tranzacție unică atât pentru cumpărarea, cât și pentru retragerea de fonduri.
- Îndeplinirea cerințelor KYC poate amplifica beneficiile derivate din bonusurile futures.
Cum se finalizează verificarea identității pe HTX? Un ghid pas cu pas (Web)
Verificarea permisiunilor de bază L1 pe HTX
1. Accesați site-ul web HTX și faceți clic pe pictograma profilului. 
2. Faceți clic pe [Verificare de bază] pentru a continua. 
3. În secțiunea Verificare personală, faceți clic pe [Verifică acum].
4. În secțiunea Permisiune de bază L1, faceți clic pe [Verifică acum] pentru a continua .
5. Completați toate informațiile de mai jos și faceți clic pe [Trimite].
6. După ce ați trimis informațiile pe care le-ați completat, ați finalizat verificarea permisiunilor L1. 
Verificarea permisiunilor de bază L2 pe HTX
1. Accesați site-ul web HTX și faceți clic pe pictograma profilului. 
2. Faceți clic pe [Verificare de bază] pentru a continua. 
3. În secțiunea Verificare personală, faceți clic pe [Verifică acum].
4. În secțiunea Permisiune de bază L2, faceți clic pe [Verifică acum] pentru a continua .
Notă: trebuie să finalizați verificarea L1 pentru a continua verificarea L2.
5. Selectați tipul de document și țara emitentă a documentului.
Începeți prin a face o fotografie a documentului dvs. După aceea, încărcați imagini clare atât din față, cât și din spate ale actului de identitate în casetele desemnate. Odată ce ambele imagini sunt vizibile distinct în casetele alocate, faceți clic pe [Trimite] pentru a continua.
6. După aceea, așteptați ca echipa HTX să revizuiască și ați finalizat verificarea permisiunilor L2.
Verificare avansată a permisiunii L3 pe HTX
1. Accesați site-ul web HTX și faceți clic pe pictograma profilului.
2. Faceți clic pe [Verificare de bază] pentru a continua.
3. În secțiunea Verificare personală, faceți clic pe [Verifică acum].
4. În secțiunea L3 Advanced Permission, faceți clic pe [Verify Now] pentru a continua .
5. Pentru această verificare L3, trebuie să descărcați și să deschideți aplicația HTX pe telefon pentru a continua. 
6. Conectați-vă la aplicația dvs. HTX, apăsați pe pictograma profilului din stânga sus și apăsați pe [L2] pentru verificarea ID-ului.
7. În secțiunea Verificare L3, atingeți [Verificare].
8. Finalizați recunoașterea facială pentru a continua procesul.
9. Verificarea de nivelul 3 va avea succes după ce cererea dvs. va fi aprobată.
L4 Verificarea evaluării capacității de investiții pe HTX
1. Accesați site-ul web HTX și faceți clic pe pictograma profilului.
2. Faceți clic pe [Verificare de bază] pentru a continua.
3. În secțiunea Verificare personală, faceți clic pe [Verifică acum].
4. În secțiunea L4, faceți clic pe [Verifică acum] pentru a continua .
5. Consultați următoarele cerințe și toate documentele acceptate, completați informațiile de mai jos și faceți clic pe [Trimite].
6. După aceea, ați finalizat cu succes Evaluarea capacității de investiții L4.
Cum se finalizează verificarea identității pe HTX? Un ghid pas cu pas (aplicație)
Verificarea permisiunilor de bază L1 pe HTX
1. Conectați-vă la aplicația dvs. HTX, apăsați pe pictograma de profil din stânga sus.
2. Apăsați pe [Neverificat] pentru a continua.
3. În secțiunea Permisiuni de bază de nivel 1, atingeți [Verificare].
4. Completați toate informațiile de mai jos și apăsați [Trimite].
5. După ce ați trimis informațiile pe care le-ați completat, ați finalizat verificarea permisiunilor L1.
Verificarea permisiunilor de bază L2 pe HTX
1. Conectați-vă la aplicația dvs. HTX, apăsați pe pictograma de profil din stânga sus. 
2. Apăsați pe [Neverificat] pentru a continua. 
3. În secțiunea Permisiuni de bază de nivel 2, atingeți [Verificare].
4. Selectați tipul de document și țara emitentă a documentului. Apoi atingeți [Next].
5. Începeți prin a face o fotografie a documentului dvs. După aceea, încărcați imagini clare atât din față, cât și din spate ale actului de identitate în casetele desemnate. După ce ambele imagini sunt vizibile distinct în casetele alocate, atingeți [Trimite] pentru a continua. 
6. După aceea, așteptați ca echipa HTX să revizuiască și ați finalizat verificarea permisiunilor L2.
Verificare avansată a permisiunilor L3 pe HTX
1. Conectați-vă la aplicația dvs. HTX, apăsați pe pictograma de profil din stânga sus. 
2. Apăsați pe [L2] pentru a continua.
3. În secțiunea Verificare L3, atingeți [Verificare].
4. Finalizați recunoașterea facială pentru a continua procesul. 
5. Verificarea de nivelul 3 va avea succes după ce cererea dvs. va fi aprobată. 
L4 Verificarea evaluării capacității de investiții pe HTX
1. Conectați-vă la aplicația dvs. HTX, apăsați pe pictograma de profil din stânga sus. 
2. Apăsați pe [L3] pentru a continua.
3. În secțiunea Evaluare a capacității de investiții L4, atingeți [Verificare].
4. Consultați următoarele cerințe și toate documentele acceptate, completați informațiile de mai jos și atingeți [Trimite].
5. După aceea, ați finalizat cu succes Evaluarea capacității de investiții L4. 
Întrebări frecvente (FAQ)
Nu se poate încărca fotografia în timpul verificării KYC
Dacă întâmpinați dificultăți la încărcarea fotografiilor sau primiți un mesaj de eroare în timpul procesului KYC, vă rugăm să luați în considerare următoarele puncte de verificare:- Asigurați-vă că formatul imaginii este fie JPG, JPEG, fie PNG.
- Confirmați că dimensiunea imaginii este sub 5 MB.
- Utilizați un act de identitate valid și original, cum ar fi un act de identitate personal, permis de conducere sau pașaport.
- ID-ul dvs. valid trebuie să aparțină unui cetățean al unei țări care permite tranzacționarea nerestricționată, așa cum este descris în „II. Politica privind cunoașterea clientului și împotriva spălării banilor” - „Supravegherea comerțului” din Acordul de utilizare HTX.
- Dacă trimiterea dvs. îndeplinește toate criteriile de mai sus, dar verificarea KYC rămâne incompletă, este posibil să se datoreze unei probleme temporare de rețea. Urmați acești pași pentru rezolvare:
- Așteptați ceva timp înainte de a retrimite cererea.
- Goliți memoria cache din browser și din terminal.
- Trimiteți cererea prin intermediul site-ului web sau al aplicației.
- Încercați să utilizați browsere diferite pentru trimitere.
- Asigurați-vă că aplicația dvs. este actualizată la cea mai recentă versiune.
De ce nu pot primi codul de verificare prin e-mail?
Vă rugăm să verificați și să încercați din nou după cum urmează:
- Verificați mesajele spam și coșul de gunoi blocate;
- Adăugați adresa de e-mail de notificare HTX ([email protected]) la lista albă de e-mail, astfel încât să puteți primi codul de verificare a e-mailului;
- Așteptați 15 minute și încercați.
Erori frecvente în timpul procesului KYC
- Realizarea de fotografii neclare, neclare sau incomplete poate duce la verificarea KYC nereușită. Când efectuați recunoașterea feței, vă rugăm să scoateți pălăria (dacă este cazul) și să vă orientați direct la cameră.
- Procesul KYC este conectat la o bază de date de securitate publică terță parte, iar sistemul efectuează verificarea automată, care nu poate fi anulată manual. Dacă aveți circumstanțe speciale, cum ar fi modificări ale documentelor de rezidență sau de identitate, care împiedică autentificarea, vă rugăm să contactați serviciul pentru clienți online pentru sfaturi.
- Dacă permisiunile camerei nu sunt acordate pentru aplicație, nu veți putea să fotografiați documentul dvs. de identitate sau să efectuați recunoașterea facială.
