Cómo verificar la cuenta en HTX

¿Qué es KYC HTX?

KYC significa Conozca a su cliente y enfatiza una comprensión profunda de los clientes, incluida la verificación de sus nombres reales.

¿Por qué es importante KYC?

1. KYC sirve para fortalecer la seguridad de sus activos.
2. Los diferentes niveles de KYC pueden desbloquear distintos permisos comerciales y acceso a actividades financieras.
3. Completar KYC es esencial para elevar el límite de transacción única tanto para comprar como para retirar fondos.
4. Cumplir con los requisitos de KYC puede amplificar los beneficios derivados de las bonificaciones de futuros.

¿Cómo completar la verificación de identidad en HTX? Una guía paso a paso (Web)

Verificación de permisos básicos L1 en HTX

1. Vaya al sitio web de HTX y haga clic en el icono de perfil.

2. Haga clic en [Verificación básica] para continuar.

3. En la sección Verificación personal, haga clic en [Verificar ahora].

4. En la sección Permiso básico L1, haga clic en [Verificar ahora] para continuar .

5. Complete toda la información a continuación y haga clic en [Enviar].

6. Después de enviar la información que completó, completó la verificación de permisos L1.

Verificación de permisos básicos L2 en HTX

1. Vaya al sitio web de HTX y haga clic en el icono de perfil.

2. Haga clic en [Verificación básica] para continuar.

3. En la sección Verificación personal, haga clic en [Verificar ahora].

4. En la sección Permiso básico L2, haga clic en [Verificar ahora] para continuar .

Nota: Debe completar la verificación L1 para continuar con la verificación L2.

5. Seleccione su tipo de documento y el país emisor de su documento.

Comience tomando una fotografía de su documento. Después de eso, cargue imágenes claras del anverso y el reverso de su identificación en los cuadros designados. Una vez que ambas imágenes sean claramente visibles en los cuadros asignados, haga clic en [Enviar] para continuar. 6. Después de eso, espere a que el equipo de HTX lo revise y haya completado la verificación de permisos L2.

Verificación avanzada de permisos L3 en HTX

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Verificación de la evaluación de la capacidad de inversión L4 en HTX

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Evaluación de capacidad de inversión L4.

¿Cómo completar la verificación de identidad en HTX? Una guía paso a paso (App)

Verificación de permisos básicos L1 en HTX

Verificación de permisos básicos L2 en HTX

1. Inicie sesión en su aplicación HTX, toque el ícono de perfil en la parte superior izquierda.

2. Toque [Sin verificar] para continuar.

3. En la sección Permiso básico de nivel 2, toque [Verificar].

4. Seleccione su tipo de documento y el país emisor de su documento. Luego toque [Siguiente].

5. Comience tomando una fotografía de su documento. Después de eso, cargue imágenes claras del anverso y el reverso de su identificación en los cuadros designados. Una vez que ambas imágenes sean claramente visibles en los cuadros asignados, toque [Enviar] para continuar.

6. Después de eso, espere a que el equipo de HTX lo revise y haya completado la verificación de permisos L2.

Verificación avanzada de permisos L3 en HTX

1. Inicie sesión en su aplicación HTX, toque el ícono de perfil en la parte superior izquierda.

2. Toque [L2] para continuar.

3. En la sección Verificación L3, toque [Verificar].

4. Completa el reconocimiento facial para continuar con el proceso.
5. La verificación de nivel 3 será exitosa una vez que se apruebe su solicitud.

Verificación de la evaluación de la capacidad de inversión L4 en HTX

1. Inicie sesión en su aplicación HTX, toque el ícono de perfil en la parte superior izquierda.

2. Toque [L3] para continuar.

3. En la sección Evaluación de la capacidad de inversión L4, toque [Verificar].

4. Consulte los siguientes requisitos y todos los documentos compatibles, complete la información a continuación y toque [Enviar].

5. Después de eso, habrá completado con éxito la Evaluación de capacidad de inversión L4.

Preguntas frecuentes (FAQ)

No se puede cargar una foto durante la verificación KYC

1. Asegúrese de que el formato de la imagen sea JPG, JPEG o PNG.
2. Confirme que el tamaño de la imagen sea inferior a 5 MB.
3. Utilice una identificación válida y original, como una identificación personal, licencia de conducir o pasaporte.
4. Su identificación válida debe pertenecer a un ciudadano de un país que permita el comercio sin restricciones, como se describe en "II. Política de conocimiento de su cliente y antilavado de dinero" - "Supervisión comercial" en el Acuerdo de usuario de HTX.
5. Si su envío cumple con todos los criterios anteriores pero la verificación KYC sigue incompleta, podría deberse a un problema temporal de red. Siga estos pasos para la resolución:

• Espere un tiempo antes de volver a enviar la solicitud.
• Borra el caché de tu navegador y terminal.
• Envíe la solicitud a través del sitio web o la aplicación.
• Intente utilizar diferentes navegadores para el envío.
• Asegúrese de que su aplicación esté actualizada a la última versión.

¿Por qué no puedo recibir el código de verificación por correo electrónico?

• Verifique el correo no deseado y la papelera bloqueados;
• Agregue la dirección de correo electrónico de notificación de HTX ([email protected]) a la lista blanca de correo electrónico para que pueda recibir el código de verificación por correo electrónico;
• Espera 15 minutos y prueba.

Errores comunes durante el proceso KYC

• Tomar fotografías poco claras, borrosas o incompletas puede resultar en una verificación KYC fallida. Al realizar el reconocimiento facial, quítese el sombrero (si corresponde) y mire directamente a la cámara.
• El proceso KYC está conectado a una base de datos de seguridad pública de terceros y el sistema realiza una verificación automática, que no se puede anular manualmente. Si tiene circunstancias especiales, como cambios de residencia o documentos de identidad, que impidan la autenticación, comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea para obtener asesoramiento.
• Si no se otorgan permisos de cámara para la aplicación, no podrá tomar fotografías de su documento de identidad ni realizar reconocimiento facial.