Часта задаюць пытанні (FAQ) на HTX

Рахунак

Чаму я не магу атрымліваць электронныя лісты ад HTX?

1. Вы ўвайшлі на адрас электроннай пошты, зарэгістраваны ў вашым уліковым запісе HTX? Часам вы можаце выйсці са сваёй электроннай пошты на сваёй прыладзе і, такім чынам, не можаце бачыць электронныя лісты HTX. Калі ласка, увайдзіце і абнавіце.

2. Вы праверылі папку са спамам вашай электроннай пошты? Калі вы выявіце, што ваш пастаўшчык паслуг электроннай пошты адпраўляе электронныя лісты HTX у папку са спамам, вы можаце пазначыць іх як "бяспечныя", унясучы адрасы электроннай пошты HTX у белы спіс. Вы можаце пракансультавацца з раздзелам "Як дадаць электронныя лісты HTX у белы спіс", каб наладзіць гэта.

3. Ці нармальна працуе ваш паштовы кліент або пастаўшчык паслуг? Каб быць упэўненым, што ваш брандмаўэр або антывірусная праграма не выклікаюць канфлікт бяспекі, вы можаце праверыць налады сервера электроннай пошты.

4. Ваша паштовая скрыня перапоўнена электроннымі лістамі? Вы не зможаце адпраўляць або атрымліваць электронныя лісты, калі вы дасягнулі ліміту. Каб вызваліць месца для новых лістоў, вы можаце выдаліць некаторыя са старых.

5. Зарэгіструйцеся, выкарыстоўваючы звычайныя адрасы электроннай пошты, такія як Gmail, Outlook і г.д., калі гэта магчыма.

Чаму я не магу атрымаць коды праверкі праз SMS?

• Пераканайцеся, што на вашай мабільнай прыладзе ёсць моцны сігнал сеткі.
• Адключыце на вашым тэлефоне любыя праграмы блакіроўкі выклікаў, брандмаўэр, антывірус і/або праграмы абанентаў, якія могуць перашкаджаць працы нашага нумара SMS-кода.
• Зноў уключыце тэлефон.
• Замест гэтага паспрабуйце праверку голасам.

Як змяніць уліковы запіс электроннай пошты на HTX?

• Пасля змены адраса электроннай пошты вам трэба будзе ўвайсці зноў.
• У мэтах бяспекі вашага ўліковага запісу зняцце сродкаў будзе часова прыпынена на 24 гадзіны пасля змены вашага адраса электроннай пошты

Што такое двухфакторная аўтэнтыфікацыя?

Двухфактарная аўтэнтыфікацыя (2FA) - гэта дадатковы ўзровень бяспекі для праверкі электроннай пошты і пароля вашага ўліковага запісу. Калі 2FA уключаны, вам трэба будзе ўвесці код 2FA пры выкананні пэўных дзеянняў на платформе HTX.

Як працуе TOTP?

HTX выкарыстоўвае аднаразовы пароль на аснове часу (TOTP) для двухфактарнай аўтэнтыфікацыі, які прадугледжвае стварэнне часовага унікальнага аднаразовага 6-значнага кода*, які дзейнічае толькі на працягу 30 секунд. Вам трэба будзе ўвесці гэты код для выканання дзеянняў, якія ўплываюць на вашы актывы або асабістую інфармацыю на платформе.

*Калі ласка, майце на ўвазе, што код павінен складацца толькі з лічбаў.

Як падключыць Google Authenticator (2FA)?

1. Перайдзіце на сайт HTX і націсніце на значок профілю.

2. Пракруціце ўніз да раздзела Google Authenticator і націсніце [Спасылка].

3. Вам трэба спампаваць праграму Google Authenticator на свой тэлефон.

З'явіцца ўсплывальнае акно з вашым рэзервовым ключом Google Authenticator. Адсканіруйце QR-код з дапамогай праграмы Google Authenticator.

Як дадаць уліковы запіс HTX у праграму Google Authenticator?

Адкрыйце праграму аўтэнтыфікацыі Google. На першай старонцы абярыце [Дадаць код] і націсніце [Сканаваць QR-код] або [Увядзіце ключ наладкі].

4. Пасля паспяховага дадання GA увядзіце 6-значны код Google Authenticator і націсніце [Адправіць].

5. Увядзіце праверачны код электроннай пошты, націснуўшы на [Атрымаць праверачны код] .

Пасля гэтага націсніце [Пацвердзіць] , і вы паспяхова ўключылі 2FA ў сваім акаўнце.

Праверка

Як прайсці праверку асобы на HTX? Пакрокавае кіраўніцтва (Інтэрнэт)

Базавая праверка дазволаў L1 на HTX

1. Перайдзіце на сайт HTX і націсніце на значок профілю.

2. Націсніце на [Базавая праверка] , каб працягнуць.

3. У раздзеле "Асабістая праверка" націсніце [Праверыць зараз].

4. У раздзеле L1 Basic Permission націсніце [Праверыць зараз] , каб працягнуць .

5. Запоўніце ўсю інфармацыю ніжэй і націсніце [Адправіць].

6. Пасля адпраўкі інфармацыі, якую вы запоўнілі, вы завяршылі праверку дазволаў L1.

Базавая праверка дазволаў L2 на HTX

1. Перайдзіце на сайт HTX і націсніце на значок профілю.

2. Націсніце на [Базавая праверка] , каб працягнуць.

3. У раздзеле "Асабістая праверка" націсніце [Праверыць зараз].

4. У раздзеле «Асноўны дазвол L2» націсніце [Праверыць зараз] , каб працягнуць .

Заўвага: вам трэба завяршыць праверку L1, каб працягнуць праверку L2.

5. Выберыце тып дакумента і краіну выдачы дакумента.

Пачніце з таго, што сфатаграфуеце дакумент. Пасля гэтага загрузіце выразныя выявы як пярэдняй, так і задняй часткі вашага пасведчання асобы ў прызначаныя палі. Калі абодва здымкі будуць выразна бачныя ў прызначаных палях, націсніце [Адправіць] , каб працягнуць. 6. Пасля гэтага пачакайце, пакуль каманда HTX разгледзіць, і вы завяршылі праверку дазволаў L2.

Пашыраная праверка дазволу L3 на HTX

.

Праверка ацэнкі інвестыцыйнага патэнцыялу L4 на HTX

.

Як прайсці праверку асобы на HTX? Пакрокавае кіраўніцтва (прыкладанне)

Базавая праверка дазволаў L1 на HTX

Базавая праверка дазволаў L2 на HTX

1. Увайдзіце ў сваю праграму HTX, націсніце на значок профілю ў левым верхнім куце.

2. Каб працягнуць, націсніце [Неправерана] .

3. У раздзеле базавага дазволу ўзроўню 2 націсніце [Праверыць].

4. Выберыце тып дакумента і краіну выдачы дакумента. Затым націсніце [Далей].

5. Пачніце з фотаздымка дакумента. Пасля гэтага загрузіце выразныя выявы як пярэдняй, так і задняй часткі вашага пасведчання асобы ў прызначаныя палі. Калі абодва здымкі будуць выразна бачныя ў прызначаных палях, націсніце [Адправіць] , каб працягнуць.

6. Пасля гэтага пачакайце, пакуль каманда HTX разгледзіць, і вы завяршылі праверку дазволаў L2.

Пашыраная праверка дазволаў L3 на HTX

1. Увайдзіце ў сваю праграму HTX, націсніце на значок профілю ў левым верхнім куце.

2. Каб працягнуць, націсніце [L2] .

3. У раздзеле праверкі L3 націсніце [Праверыць].

4. Завяршыце распазнаванне твару, каб працягнуць працэс.
5. Праверка ўзроўню 3 будзе паспяховай пасля зацвярджэння вашай заяўкі.

Праверка ацэнкі інвестыцыйнага патэнцыялу L4 на HTX

1. Увайдзіце ў сваю праграму HTX, націсніце на значок профілю ў левым верхнім куце.

2. Каб працягнуць, націсніце [L3] .

3. У раздзеле L4 Investment Capability Assessment націсніце [Праверыць].

4. Звярніцеся да наступных патрабаванняў і ўсіх падтрымоўваных дакументаў, запоўніце інфармацыю ніжэй і націсніце [Адправіць].

5. Пасля гэтага вы паспяхова прайшлі ацэнку інвестыцыйнага патэнцыялу L4.

Немагчыма загрузіць фота падчас праверкі KYC

1. Пераканайцеся, што фармат выявы - JPG, JPEG або PNG.
2. Пераканайцеся, што памер выявы меншы за 5 МБ.
3. Выкарыстоўвайце сапраўднае і арыгінальнае пасведчанне асобы, напрыклад, пасведчанне асобы, правы кіроўцы або пашпарт.
4. Ваша сапраўднае пасведчанне асобы павінна належаць грамадзяніну краіны, якая дазваляе неабмежаваны гандаль, як паказана ў раздзеле "II. Палітыка "Ведай свайго кліента і супрацьдзеяння адмыванню грошай" - "Нагляд за гандлем" у Пагадненні карыстальніка HTX.
5. Калі ваша заяўка адпавядае ўсім вышэйпералічаным крытэрам, але праверка KYC застаецца няпоўнай, гэта можа быць з-за часовай праблемы з сеткай. Калі ласка, выканайце наступныя крокі для вырашэння:

• Пачакайце некаторы час перад паўторнай адпраўкай заяўкі.
• Ачысціце кэш у браўзеры і тэрмінале.
• Адпраўце заяўку праз вэб-сайт або дадатак.
• Паспрабуйце выкарыстоўваць розныя браўзеры для адпраўкі.
• Пераканайцеся, што ваша праграма абноўлена да апошняй версіі.

Чаму я не магу атрымаць код спраўджання па электроннай пошце?

• Праверце заблакаваны спам і смецце;
• Дадайце адрас электроннай пошты для апавяшчэнняў HTX ([email protected]) у белы спіс электроннай пошты, каб вы маглі атрымаць код спраўджання электроннай пошты;
• Пачакайце 15 хвілін і паспрабуйце.

Тыповыя памылкі ў працэсе KYC

• Здымка невыразных, размытых або няпоўных фатаграфій можа прывесці да няўдалай праверкі KYC. Калі вы выконваеце распазнаванне твару, зніміце капялюш (калі ёсць) і павярніцеся непасрэдна ў камеру.
• Працэс KYC падключаны да старонняй базы дадзеных грамадскай бяспекі, і сістэма праводзіць аўтаматычную праверку, якую нельга адмяніць уручную. Калі ў вас ёсць асаблівыя абставіны, такія як змяненне месца жыхарства або дакументаў, якія сведчаць асобу, якія перашкаджаюць аўтэнтыфікацыі, звярніцеся па кансультацыю ў службу падтрымкі кліентаў.
• Калі дазвол камеры не прадастаўлены для праграмы, вы не зможаце рабіць фатаграфіі вашага дакумента, які сведчыць асобу, або выконваць распазнаванне твараў.

Дэпазіт

Што такое тэг або мем, і чаму мне трэба ўводзіць яго пры ўнясенні крыпты?

Як праверыць маю гісторыю транзакцый?

[Гісторыя].

Прычыны незакрэдытаваных дэпазітаў

1. Недастатковая колькасць пацверджанняў блокаў для нармальнага дэпазіту

. У звычайных абставінах кожная крыпта патрабуе пэўнай колькасці пацверджанняў блокаў, перш чым сума пераводу можа быць унесена на ваш рахунак HTX. Каб праверыць неабходную колькасць пацверджанняў блокаў, перайдзіце на старонку дэпазіту адпаведнай крыпты.

Пераканайцеся, што крыптавалюта, якую вы збіраецеся ўнесці на платформе HTX, адпавядае падтрымоўваным крыптавалютам. Праверце поўную назву крыпты або яе кантрактны адрас, каб прадухіліць любыя разыходжанні. Пры выяўленні неадпаведнасцяў дэпазіт можа быць не залічаны на ваш рахунак. У такіх выпадках адпраўце няправільную заяўку на аднаўленне дэпазіту, каб тэхнічная група аказала дапамогу ў апрацоўцы вяртання.

3. Дэпазіт з дапамогай непадтрымоўванага метаду смарт-кантракту

У цяперашні час некаторыя крыптавалюты нельга ўнесці на платформе HTX з дапамогай метаду смарт-кантракту. Дэпазіты, зробленыя праз смарт-кантракты, не будуць адлюстраваны ў вашым акаўнце HTX. Паколькі некаторыя перадачы смарт-кантрактаў патрабуюць ручной апрацоўкі, калі ласка, неадкладна звярніцеся ў службу падтрымкі кліентаў у інтэрнэце, каб адправіць запыт аб дапамозе.

4. Дэпазіт на няправільны крыпта-адрас або выбар няправільнай сеткі дэпазіту

Пераканайцеся, што вы дакладна ўвялі адрас дэпазіту і выбралі правільную сетку дэпазіту перад тым, як пачаць дэпазіт. Невыкананне гэтага можа прывесці да таго, што актывы не будуць залічаны.

Гандаль

Што такое рынкавы заказ?

Што такое лімітны ордэр?

Лімітны ордэр - гэта інструкцыя купіць або прадаць актыў па вызначанай лімітавай цане, і ён не выконваецца адразу, як рынкавы ордэр. Замест гэтага лімітны ордэр актывуецца толькі ў тым выпадку, калі рынкавая цана спрыяльна дасягае або перавышае прызначаную лімітавую цану. Гэта дазваляе трэйдарам арыентавацца на пэўныя цэны пакупкі або продажу, якія адрозніваюцца ад бягучага рынкавага курсу.

Ілюстрацыя лімітнага ордэра

Калі бягучая цана (A) апускаецца да лімітнай цаны ордэра (C) або ніжэй, заказ выконваецца аўтаматычна. Заказ будзе выкананы неадкладна, калі цана пакупкі вышэй або роўная бягучай цане. Такім чынам, цана пакупкі лімітных заказаў павінна быць ніжэйшай за бягучую цану.

Лімітны ордэр на куплю,

лімітны ордэр на продаж

Што такое трыгерны заказ?

Трыгерны ордэр, які таксама называюць умоўным або стоп-ордэрам, - гэта пэўны тып ордэра, які выконваецца толькі пры выкананні загадзя вызначаных умоў або прызначанай цаны трыгера. Гэты ордэр дазваляе ўсталяваць трыгерную цану, і пасля яе дасягнення ордэр становіцца актыўным і адпраўляецца на рынак для выканання. У далейшым ордэр трансфармуецца альбо ў рынкавы, альбо ў лімітны, здзяйсняючы гандаль у адпаведнасці з вызначанымі інструкцыямі.

Напрыклад, вы можаце наладзіць трыгерны заказ на продаж крыптавалюты, такой як BTC, калі яе кошт апускаецца да пэўнага парога. Як толькі цана BTC дасягае або апускаецца ніжэй за цану запуску, спрацоўвае ордэр, які ператвараецца ў актыўны рынкавы або лімітаваны ордэр на продаж BTC па найбольш выгаднай даступнай цане. Ініцыятыўныя ордэры служаць для аўтаматызацыі выканання здзелак і зніжэння рызыкі шляхам вызначэння загадзя вызначаных умоў для ўваходу ў пазіцыю або выхаду з яе.
Апісанне

У сцэнарыі, калі рынкавая цана складае 100 долараў, спрацоўваючы ордэр з цаной запуску ў 110 долараў актывуецца, калі рынкавая цана падымаецца да 110 долараў, пасля чаго становіцца адпаведным рынкавым або лімітаваным ордэрам.

Што такое Advanced Limit Order

Для лімітаванага ордэра ёсць 3 палітыкі выканання: «Толькі стваральнік (толькі апублікаванне)», «Запоўніць усё або адмяніць усё (Запоўніць або Знішчыць)», «Запоўніць неадкладна і адмяніць астатняе (Неадкладна або Адмяніць)»; Калі палітыка выканання не выбрана, па змаўчанні лімітны заказ будзе «заўсёды сапраўдным».

Заказ толькі для вытворцы (толькі пасля паведамлення) не будзе выкананы на рынку адразу. Калі такі заказ неадкладна выконваецца існуючым заказам, такі заказ будзе адменены, каб гарантаваць, што карыстальнік заўсёды будзе Стваральнікам.

Калі ордэр IOC не можа быць неадкладна выкананы на рынку, незапоўненая частка будзе неадкладна анулявана.

Калі заказ FOK не будзе цалкам выкананы, ён будзе неадкладна цалкам ануляваны.

Што такое Trailing Order

Трэйлінг-ордэр адносіцца да стратэгіі адпраўкі загадзя ўсталяванага ордэра на рынак у выпадку вялікай карэкцыі рынку. Калі рынкавая цана кантракта адпавядае ўмовам запуску і каэфіцыенту карэкцыі, устаноўленым карыстальнікам, такая стратэгія будзе запушчана для размяшчэння лімітнага ордэра па цане, усталяванай карыстальнікам (Аптымальная цана N, цана Формулы). Асноўныя сцэнары - купляць, калі цана дасягае ўзроўню падтрымкі і адскоквае, або прадаваць, калі цана дасягае ўзроўню супраціву і падае.

Кошт трыгера: адна з умоў, якія вызначаюць трыгер стратэгіі. Калі купляць, папярэдняя ўмова павінна быць: стартавая цана - апошняя цана.

Каэфіцыент карэкцыі: адно з умоў, якія вызначаюць трыгер стратэгіі. Папраўчы каэфіцыент павінен быць больш за 0% і не вышэй за 5%. Дакладнасць адсотка да 1 знака пасля коскі, напрыклад, 1,1%.

Памер ордэра: памер лімітаванага ордэра пасля запуску стратэгіі.

Тып ордэра (Аптымальныя цэны N, Цана па формуле): тып каціровак лімітаванага ордэра пасля запуску стратэгіі.

Кірунак ордэра: кірунак пакупкі або продажу лімітаванага ордэра пасля запуску стратэгіі.

Формульная цана: цана лімітаванага ордэра, размешчанага на рынку шляхам множання самай нізкай цаны на рынку на (1 + каэфіцыент карэкцыі) або самай высокай цаны на рынку на (1 - каэфіцыент карэкцыі) пасля паспяховага запуску рыначнага ордэра.

Самая нізкая (самая высокая) цана: самая нізкая (самая высокая) цана на рынку пасля таго, як стратэгія ўстаноўлена для карыстальніка, пакуль стратэгія не будзе запушчана.

Ўмовы запуску:

Заказы на куплю павінны адпавядаць умовам: пачатковая цана ≥ мінімальнай цане і мінімальная цана * (1 + папраўчы каэфіцыент) ≤ апошняй рынкавай цане

Заказы на продаж павінны адпавядаць умовам: цана праверкі ≤ самая высокая цана і самая высокая цана * (каэфіцыент карэкцыі 1) ≥ апошняя рынкавая цана

Як праглядзець маю спотавую гандаль

Вы можаце праглядаць сваю спотавую гандаль на панэлі "Заказы і пазіцыі" ўнізе гандлёвага інтэрфейсу. Проста пераключайцеся паміж укладкамі, каб праверыць статус адкрытага заказу і раней выкананыя заказы.
1. Адкрытыя заказы

На ўкладцы [Адкрытыя заказы] вы можаце праглядзець падрабязную інфармацыю аб сваіх адкрытых заказах.

2. Гісторыя заказаў У

гісторыі заказаў адлюстроўваецца запіс вашых выкананых і незапоўненых заказаў за пэўны перыяд.

3. Актывы

Тут вы можаце праверыць кошт актываў манеты, якую вы трымаеце.

Як працуюць бестэрміновыя ф'ючэрсныя кантракты?

Давайце возьмем гіпатэтычны прыклад, каб зразумець, як працуюць вечныя ф'ючэрсы. Выкажам здагадку, што трэйдар мае BTC. Калі яны набываюць кантракт, яны альбо хочуць, каб гэтая сума павялічвалася ў адпаведнасці з цаной BTC/USDT, альбо рухаюцца ў адваротным кірунку, калі яны прадаюць кантракт. Улічваючы, што кожны кантракт каштуе 1 долар, калі яны купляюць адзін кантракт па цане 50,50 долара, яны павінны заплаціць 1 долар у BTC. Замест гэтага, калі яны прадаюць кантракт, яны атрымліваюць BTC на 1 долар па цане, за якую яны яго прадалі (гэта ўсё яшчэ дзейнічае, калі яны прадаюць, перш чым набыць).

Важна адзначыць, што трэйдар набывае кантракты, а не BTC або даляры. Такім чынам, чаму вы павінны гандляваць бестэрміновымі ф'ючэрсамі на крыпта? І як можна быць упэўненым, што цана кантракту будзе адпавядаць цане BTC/USDT?

Адказ праз механізм фінансавання. Карыстальнікам з доўгімі пазіцыямі выплачваецца стаўка фінансавання (кампенсуецца карыстальнікамі з кароткімі пазіцыямі), калі цана кантракту ніжэйшая за цану BTC, што дае ім стымул набываць кантракты, у выніку чаго цана кантракта расце і пераўзыходзіць цану BTC /USDT. Падобным чынам карыстальнікі з кароткімі пазіцыямі могуць купляць кантракты, каб закрыць свае пазіцыі, што, верагодна, прывядзе да павышэння цаны кантракту, каб яна адпавядала цане BTC.

У адрозненне ад гэтай сітуацыі, адваротнае адбываецца, калі цана кантракту вышэйшая за цану BTC - гэта значыць, карыстальнікі з доўгімі пазіцыямі плацяць карыстальнікам з кароткімі пазіцыямі, заахвочваючы прадаўцоў прадаваць кантракт, што набліжае яго цану да цаны BTC. Розніца паміж кантрактнай цаной і цаной BTC вызначае, якую стаўку фінансавання вы атрымаеце або заплаціце.

У чым розніца паміж бестэрміновымі ф'ючэрснымі кантрактамі і маржынальным гандлем?

• Часовыя рамкі : бестэрміновыя ф'ючэрсныя кантракты не маюць тэрміну дзеяння, у той час як маржынальны гандаль звычайна ажыццяўляецца на працягу больш кароткага перыяду часу, калі трэйдары пазычаюць сродкі, каб адкрыць пазіцыю на пэўны перыяд часу.
• Разлік : бестэрміновыя ф'ючэрсныя кантракты разлічваюцца на аснове індэкснай цаны асноўнай крыптавалюты, а маржынальны гандаль разлічваецца на аснове цаны крыптавалюты на момант закрыцця пазіцыі.
• Крэдытнае плячо : І бестэрміновыя ф'ючэрсныя кантракты, і маржынальны гандаль дазваляюць трэйдарам выкарыстоўваць крэдытнае плячо для павелічэння ўздзеяння на рынкі. Аднак бестэрміновыя ф'ючэрсныя кантракты звычайна прапануюць больш высокі ўзровень крэдытнага пляча, чым маржынальны гандаль, што можа павялічыць як патэнцыйныя прыбыткі, так і патэнцыйныя страты.
• Зборы : Бестэрміновыя ф'ючэрсныя кантракты звычайна маюць камісію за фінансаванне, якую плацяць трэйдары, якія трымаюць свае пазіцыі адкрытымі на працягу доўгага перыяду часу. Маржынальны гандаль, з іншага боку, звычайна прадугледжвае выплату працэнтаў за пазычаныя сродкі.
• Залог : бестэрміновыя ф'ючэрсныя кантракты патрабуюць ад трэйдараў дэпазіту пэўнай колькасці криптовалюты ў якасці закладу для адкрыцця пазіцыі, у той час як маржынальны гандаль патрабуе ад трэйдараў дэпазіту сродкаў у якасці закладу.

Зняцце

Чаму маё зняцце не прыйшло?

Перавод сродкаў ўключае ў сябе наступныя этапы:

• Транзакцыя зняцця сродкаў, ініцыяваная HTX.
• Пацверджанне сеткі блокчейн.
• Дэпазіт на адпаведнай платформе.

Звычайна TxID (ідэнтыфікатар транзакцыі) будзе згенераваны на працягу 30-60 хвілін, паказваючы, што наша платформа паспяхова завяршыла аперацыю зняцця сродкаў і што транзакцыі знаходзяцца ў чаканні ў блокчейне.

Аднак для пацверджання канкрэтнай транзакцыі блокчейном і, пазней, адпаведнай платформай можа спатрэбіцца некаторы час.

З-за магчымай перагрузкі сеткі можа быць значная затрымка ў апрацоўцы вашай транзакцыі. Вы можаце выкарыстоўваць ідэнтыфікатар транзакцыі (TxID), каб даведацца пра статус перадачы ў Blockchain Explorer.

• Калі Blockchain Explorer паказвае, што транзакцыя не пацверджана, дачакайцеся завяршэння працэсу.
• Калі Blockchain Explorer паказвае, што транзакцыя ўжо пацверджана, гэта азначае, што вашы сродкі былі паспяхова адпраўлены з HTX, і мы не можам аказаць далейшую дапамогу па гэтым пытанні. Вам трэба будзе звязацца з уладальнікам або службай падтрымкі мэтавага адраса і атрымаць дадатковую дапамогу.

Важныя рэкамендацыі па зняцці крыптавалюты на платформе HTX

1. Для крыптаў, якія падтрымліваюць некалькі ланцугоў, такіх як USDT, не забудзьцеся выбраць адпаведную сетку пры выкананні запытаў на зняцце сродкаў.
2. Калі для вываду крыпты патрабуецца MEMO, пераканайцеся, што скапіравалі правільную MEMO з прымаючай платформы і ўвялі яе дакладна. У адваротным выпадку актывы могуць быць страчаны пасля вываду.
3. Калі пасля ўводу адраса старонка паказвае, што адрас несапраўдны, праверце адрас або звярніцеся ў нашу онлайн-службу падтрымкі для атрымання дадатковай дапамогі.
4. Плата за зняцце вар'іруецца для кожнай крыпты, і яе можна праглядзець пасля выбару крыпты на старонцы зняцця сродкаў.
5. Вы можаце ўбачыць мінімальную суму зняцця і камісію за зняцце для адпаведнай крыпты на старонцы зняцця.

Як праверыць статус транзакцыі ў блокчейне?

Ці патрабуецца мінімальны ліміт зняцця для кожнай крыпты?