Pyetjet e bëra më shpesh (FAQ) në HTX

Llogaria

Pse nuk mund të marr email nga HTX?

1. A jeni identifikuar në adresën e emailit të regjistruar në llogarinë tuaj HTX? Ndonjëherë mund të dilni nga emaili juaj në pajisjen tuaj dhe për këtë arsye nuk mund t'i shihni emailet HTX. Ju lutemi identifikohuni dhe rifreskojeni.

2. A e keni kontrolluar dosjen e spam-it të emailit tuaj? Nëse zbuloni se ofruesi juaj i shërbimit të postës elektronike po i shtyn emailet HTX në dosjen tuaj të postës së padëshiruar, mund t'i shënoni si "të sigurta" duke vendosur adresat e emailit HTX në listën e bardhë. Për ta konfiguruar, mund t'i referoheni "Si të vendosni emailet e bardha" të HTX.

3. A është funksionaliteti i klientit tuaj të postës elektronike ose ofruesit të shërbimit normal? Për t'u siguruar që muri i zjarrit ose programi juaj antivirus nuk po shkakton një konflikt sigurie, mund të verifikoni cilësimet e serverit të postës elektronike.

4. A është kutia juaj hyrëse e mbushur me email? Ju nuk do të jeni në gjendje të dërgoni ose të merrni email nëse keni arritur kufirin. Për të lënë vend për email-e të reja, mund të hiqni disa nga ato më të vjetrat.

5. Regjistrohuni duke përdorur adresa të zakonshme të postës elektronike si Gmail, Outlook, etj., nëse është e mundur.

Si nuk mund të marr kodet e verifikimit SMS?

• Sigurohuni që ka një sinjal të fortë rrjeti në pajisjen tuaj celulare.
• Çaktivizoni çdo program bllokimi të thirrjeve, mur zjarri, antivirus dhe/ose telefonues në telefonin tuaj që mund të pengojnë funksionimin e numrit tonë të kodit SMS.
• Ndize sërish telefonin.
• Në vend të kësaj, provo verifikimin me zë.

Si të ndryshoj llogarinë time të postës elektronike në HTX?

• Pasi të keni ndryshuar adresën tuaj të emailit, do t'ju duhet të identifikoheni përsëri.
• Për sigurinë e llogarisë suaj, tërheqjet do të pezullohen përkohësisht për 24 orë pasi të keni ndryshuar adresën tuaj të emailit

Çfarë është vërtetimi me dy faktorë?

Autentifikimi me dy faktorë (2FA) është një shtresë shtesë sigurie për verifikimin e emailit dhe fjalëkalimin e llogarisë suaj. Me 2FA të aktivizuar, do t'ju duhet të jepni kodin 2FA kur kryeni veprime të caktuara në platformën HTX.

Si funksionon TOTP?

HTX përdor një fjalëkalim një herë të bazuar në kohë (TOTP) për vërtetimin me dy faktorë, ai përfshin gjenerimin e një kodi të përkohshëm, unik 6-shifror* që është i vlefshëm vetëm për 30 sekonda. Ju do të duhet të vendosni këtë kod për të kryer veprime që ndikojnë në asetet tuaja ose informacionin personal në platformë.

*Ju lutemi mbani parasysh se kodi duhet të përbëhet vetëm nga numra.

Si të lidhni Google Authenticator (2FA)?

1. Shkoni në faqen e internetit të HTX dhe klikoni në ikonën e profilit.

2. Lëvizni poshtë te seksioni Google Authenticator dhe klikoni në [Link].

3. Duhet të shkarkoni aplikacionin Google Authenticator në telefonin tuaj.

Do të shfaqet një dritare kërcyese që përmban çelësin tuaj rezervë të Google Authenticator. Skano kodin QR me aplikacionin tënd Google Authenticator.

Si të shtoni llogarinë tuaj HTX në aplikacionin Google Authenticator?

Hapni aplikacionin tuaj të vërtetimit të Google. Në faqen e parë, zgjidhni [Add a code] dhe prekni [Scan a QR code] ose [Enter a setup key].

4. Pasi të keni shtuar me sukses GA-në tuaj, futni kodin 6-shifror të Google Authenticator dhe klikoni në [Dërgo].

5. Futni kodin tuaj të emailit të verifikimit duke klikuar në [Merr Kodin e Verifikimit] .

Pas kësaj, klikoni [Konfirmo] dhe keni aktivizuar me sukses 2FA në llogarinë tuaj.

Verifikimi

Si të përfundoni verifikimin e identitetit në HTX? Një udhëzues hap pas hapi (Ueb)

L1 Verifikimi i lejeve bazë në HTX

1. Shkoni në faqen e internetit të HTX dhe klikoni në ikonën e profilit.

2. Klikoni në [Verifikimi bazë] për të vazhduar.

3. Në seksionin e Verifikimit Personal, klikoni në [Verify Now].

4. Në seksionin L1 Basic Permission, klikoni në [Verify Now] për të vazhduar .

5. Plotësoni të gjitha informacionet e mëposhtme dhe klikoni [Dërgo].

6. Pas dorëzimit të informacionit që keni plotësuar, ju keni përfunduar verifikimin e lejeve tuaja L1.

L2 Verifikimi i lejeve bazë në HTX

1. Shkoni në faqen e internetit të HTX dhe klikoni në ikonën e profilit.

2. Klikoni në [Verifikimi bazë] për të vazhduar.

3. Në seksionin e Verifikimit Personal, klikoni në [Verify Now].

4. Në seksionin L2 Basic Permission, klikoni në [Verify Now] për të vazhduar .

Shënim: Duhet të përfundoni Verifikimin L1 për të vazhduar verifikimin L2.

5. Zgjidhni llojin e dokumentit tuaj dhe vendin e lëshimit të dokumentit.

Filloni duke bërë një fotografi të dokumentit tuaj. Pas kësaj, ngarkoni imazhe të qarta të pjesës së përparme dhe të pasme të ID-së tuaj në kutitë e caktuara. Pasi të dyja fotografitë janë dukshëm të dukshme në kutitë e caktuara, klikoni [Dërgo] për të vazhduar. 6. Pas kësaj, prisni që ekipi HTX të rishikojë dhe ju keni përfunduar verifikimin e lejeve tuaja L2.

L3 Verifikimi i Avancuar i Lejeve në HTX

.

L4 Verifikimi i Vlerësimit të Aftësisë Investuese në HTX

.

Si të përfundoni verifikimin e identitetit në HTX? Një udhëzues hap pas hapi (Aplikacioni)

L1 Verifikimi i lejeve bazë në HTX

L2 Verifikimi i lejeve bazë në HTX

1. Hyni në aplikacionin tuaj HTX, trokitni lehtë mbi ikonën e profilit lart majtas.

2. Prekni [Unverified] për të vazhduar.

3. Në seksionin e Lejes bazë të Nivelit 2, trokitni lehtë mbi [Verify].

4. Zgjidhni llojin e dokumentit tuaj dhe vendin e lëshimit të dokumentit. Më pas prekni [Next].

5. Filloni duke bërë një fotografi të dokumentit tuaj. Pas kësaj, ngarkoni imazhe të qarta të pjesës së përparme dhe të pasme të ID-së tuaj në kutitë e caktuara. Pasi të dyja fotografitë janë dukshëm të dukshme në kutitë e caktuara, trokitni lehtë mbi [Dërgo] për të vazhduar.

6. Pas kësaj, prisni që ekipi HTX të rishikojë dhe ju keni përfunduar verifikimin e lejeve tuaja L2.

L3 Verifikimi i lejeve të avancuara në HTX

1. Hyni në aplikacionin tuaj HTX, trokitni lehtë mbi ikonën e profilit lart majtas.

2. Prekni [L2] për të vazhduar.

3. Në seksionin L3 Verification, trokitni lehtë mbi [Verify].

4. Plotësoni njohjen e fytyrës për të vazhduar procesin.
5. Verifikimi i nivelit 3 do të jetë i suksesshëm pasi aplikimi juaj të miratohet.

L4 Verifikimi i Vlerësimit të Aftësisë Investuese në HTX

1. Hyni në aplikacionin tuaj HTX, trokitni lehtë mbi ikonën e profilit lart majtas.

2. Prekni [L3] për të vazhduar.

3. Në seksionin L4 Investment Capability Assessment, prekni [Verify].

4. Referojuni kërkesave të mëposhtme dhe të gjitha dokumenteve të mbështetura, plotësoni informacionin më poshtë dhe trokitni lehtë mbi [Dërgo].

5. Pas kësaj, ju keni përfunduar me sukses Vlerësimin e Aftësisë Investuese L4.

Fotografia nuk mund të ngarkohet gjatë Verifikimit KYC

1. Sigurohuni që formati i imazhit të jetë ose JPG, JPEG ose PNG.
2. Konfirmoni që madhësia e imazhit është nën 5 MB.
3. Përdorni një ID të vlefshme dhe origjinale, të tilla si një ID personale, patentë shoferi ose pasaportë.
4. ID-ja juaj e vlefshme duhet t'i përkasë një qytetari të një vendi që lejon tregti të pakufizuar, siç përshkruhet në "II. Njihni-Klientin tuaj dhe Politikën Kundër Pastrimit të Parave" - ​​"Mbikëqyrja e Tregtisë" në Marrëveshjen e Përdoruesit HTX.
5. Nëse paraqitja juaj plotëson të gjitha kriteret e mësipërme, por verifikimi KYC mbetet i paplotë, mund të jetë për shkak të një problemi të përkohshëm të rrjetit. Ju lutemi ndiqni këto hapa për zgjidhje:

• Prisni për ca kohë përpara se të ri-dorëzoni aplikacionin.
• Pastroni cache në shfletuesin dhe terminalin tuaj.
• Paraqisni aplikacionin përmes faqes së internetit ose aplikacionit.
• Provoni të përdorni shfletues të ndryshëm për paraqitjen.
• Sigurohuni që aplikacioni juaj të jetë përditësuar në versionin më të fundit.

Pse nuk mund të marr kodin e verifikimit të emailit?

• Kontrolloni postën e bllokuar të postës së padëshiruar dhe plehra;
• Shtoni adresën e emailit të njoftimit HTX ([email protected]) në listën e bardhë të emailit në mënyrë që të mund të merrni kodin e verifikimit të emailit;
• Prisni 15 minuta dhe provoni.

Gabime të zakonshme gjatë procesit KYC

• Marrja e fotografive të paqarta, të paqarta ose të paplota mund të rezultojë në verifikimin e pasuksesshëm KYC. Kur kryeni njohjen e fytyrës, ju lutemi hiqni kapelën tuaj (nëse është e aplikueshme) dhe përballeni drejtpërdrejt me kamerën.
• Procesi KYC është i lidhur me një bazë të dhënash të sigurisë publike të palëve të treta dhe sistemi kryen verifikimin automatik, i cili nuk mund të anashkalohet manualisht. Nëse keni rrethana të veçanta, të tilla si ndryshime në dokumentet e vendbanimit ose të identitetit, që pengojnë vërtetimin, ju lutemi kontaktoni shërbimin e klientit në internet për këshilla.
• Nëse nuk jepen lejet e kamerës për aplikacionin, nuk do të jeni në gjendje të fotografoni dokumentin tuaj të identitetit ose të kryeni njohjen e fytyrës.

Depozitë

Çfarë është një etiketë ose meme, dhe pse duhet ta fus atë kur depozitoj kripto?

Si të kontrolloni historinë time të transaksioneve?

[History].

Arsyet për depozitat e pakredituara

1. Numri i pamjaftueshëm i konfirmimeve të bllokut për një depozitë normale

Në rrethana normale, çdo kripto kërkon një numër të caktuar konfirmimesh blloku përpara se shuma e transferimit të mund të depozitohet në llogarinë tuaj HTX. Për të kontrolluar numrin e kërkuar të konfirmimeve të bllokut, ju lutemi shkoni te faqja e depozitave të kriptos përkatëse.

Ju lutemi sigurohuni që kriptomonedha që keni ndërmend të depozitoni në platformën HTX përputhet me kriptovalutat e mbështetura. Verifikoni emrin e plotë të kriptos ose adresën e kontratës së saj për të parandaluar çdo mospërputhje. Nëse zbulohen mospërputhje, depozita mund të mos kreditohet në llogarinë tuaj. Në raste të tilla, paraqisni një kërkesë për rikuperim të gabuar të depozitave për ndihmë nga ekipi teknik në përpunimin e kthimit.

3. Depozitimi përmes një metode të kontratës inteligjente të pambështetur

Aktualisht, disa kriptovaluta nuk mund të depozitohen në platformën HTX duke përdorur metodën e kontratës inteligjente. Depozitat e bëra përmes kontratave inteligjente nuk do të pasqyrohen në llogarinë tuaj HTX. Meqenëse disa transferime të kontratave inteligjente kërkojnë përpunim manual, ju lutemi kontaktoni menjëherë shërbimin e klientit në internet për të paraqitur kërkesën tuaj për ndihmë.

4. Depozitimi në një adresë të gabuar të kriptos ose zgjedhja e rrjetit të gabuar të depozitave

Sigurohuni që të keni futur me saktësi adresën e depozitës dhe të keni zgjedhur rrjetin e duhur të depozitave përpara se të filloni depozitimin. Dështimi për ta bërë këtë mund të rezultojë në mos kreditimin e aseteve.

Tregtimi

Çfarë është një urdhër tregu?

Çfarë është një urdhër limit?

Një urdhër limit është një udhëzim për të blerë ose shitur një aktiv me një çmim limit të caktuar dhe nuk ekzekutohet menjëherë si një urdhër tregu. Në vend të kësaj, urdhri limit aktivizohet vetëm nëse çmimi i tregut arrin ose tejkalon çmimin kufi të caktuar në mënyrë të favorshme. Kjo i lejon tregtarët të synojnë çmime specifike të blerjes ose shitjes të ndryshme nga norma aktuale e tregut.

Ilustrimi i porosisë së kufirit

Kur çmimi aktual (A) bie në çmimin limit të porosisë (C) ose më poshtë, porosia do të ekzekutohet automatikisht. Porosia do të plotësohet menjëherë nëse çmimi i blerjes është mbi ose i barabartë me çmimin aktual. Prandaj, çmimi i blerjes së porosive limit duhet të jetë nën çmimin aktual.

Porosi Blini Limit

Urdhër Sit Limit

Çfarë është një urdhër këmbëzues?

Një urdhër nxitës, i quajtur në mënyrë alternative një urdhër i kushtëzuar ose i ndalimit, është një lloj porosie specifike që zbatohet vetëm kur plotësohen kushtet e paracaktuara ose një çmim i caktuar nxitës. Ky urdhër ju lejon të vendosni një çmim nxitës dhe me arritjen e tij, porosia bëhet aktive dhe dërgohet në treg për ekzekutim. Më pas, urdhri shndërrohet ose në një urdhër tregu ose në limit, duke e kryer tregtinë në përputhje me udhëzimet e specifikuara.

Për shembull, mund të konfiguroni një urdhër nxitës për të shitur një kriptomonedhë si BTC nëse çmimi i saj zbret në një prag të caktuar. Sapo çmimi i BTC-së të arrijë ose të bjerë nën çmimin e nxitjes, porosia aktivizohet, duke u shndërruar në një treg aktiv ose porosi kufi për të shitur BTC-në me çmimin më të favorshëm të disponueshëm. Urdhrat e aktivizimit i shërbejnë qëllimit të automatizimit të ekzekutimeve tregtare dhe zbutjes së rrezikut duke përcaktuar kushte të paracaktuara për hyrjen ose daljen nga një pozicion.
Përshkrim

Në një skenar ku çmimi i tregut është 100 dollarë, një urdhër nxitës i vendosur me një çmim nxitës prej 110 dollarë aktivizohet kur çmimi i tregut rritet në 110 dollarë, duke u bërë më pas një porosi tregu ose kufiri përkatës.

Çfarë është Urdhri i Kufirit të Avancuar

Për urdhrin limit, ekzistojnë 3 politika ekzekutimi: "Vetëm për krijues (vetëm postim)", "Plotëso të gjitha ose anuloje të gjitha (Plotëso ose vras)", "Plotëso menjëherë dhe anuloje pjesën e mbetur (Menjëherë ose Anulo)"; Kur një politikë ekzekutimi nuk zgjidhet, si parazgjedhje, një urdhër limit do të jetë "gjithmonë i vlefshëm".

Porosia vetëm për prodhues (vetëm postim) nuk do të plotësohet menjëherë në treg. Nëse një porosi e tillë plotësohet menjëherë nga një porosi ekzistuese, një porosi e tillë do të anulohet për të siguruar që përdoruesi do të jetë gjithmonë krijues.

Një urdhër IOC, nëse nuk plotësohet menjëherë në treg, pjesa e paplotësuar do të anulohet menjëherë.

Një urdhër FOK, nëse dështon të plotësohet plotësisht, do të anulohet plotësisht menjëherë.

Çfarë është Rendi në vijim

Urdhri pasues i referohet strategjisë së dërgimit të një porosie të paracaktuar në treg në rast të një korrigjimi të madh tregu. Kur çmimi i tregut të kontratës plotëson kushtet e nxitjes dhe raportin e korrigjimit të vendosur nga përdoruesi, një strategji e tillë do të aktivizohet për të vendosur një porosi limit me çmimin e vendosur nga përdoruesi (çmimi optimal N, çmimi i formulës). Skenarët kryesorë janë blerja kur çmimi arrin një nivel mbështetës dhe kthehet prapa ose të shesësh kur çmimi arrin një nivel rezistence dhe bie.

Çmimi i nxitjes: një nga kushtet që përcaktojnë shkasin e strategjisë. Nëse për të blerë, kushti paraprak duhet të jetë: çmimi i këmbëzës çmimi i fundit.

Raporti i korrigjimit: një nga kushtet që përcakton shkasin e strategjisë. Raporti i korrigjimit duhet të jetë më i madh se 0% dhe jo më i lartë se 5%. Saktësia është me 1 dhjetor të një përqindjeje, p.sh. 1.1%.

Madhësia e porosisë: madhësia e një porosie kufi pas aktivizimit të strategjisë.

Lloji i porosisë (çmimet optimale N, çmimi i formulës): lloji i kuotimit të një porosie kufi pas aktivizimit të strategjisë.

Drejtimi i porosisë: drejtimi i blerjes ose i shitjes së një porosie limit pasi strategjia është aktivizuar.

Çmimi i formulës: çmimi i një porosie limit të vendosur në treg duke shumëzuar çmimin më të ulët në treg me (1 + raporti i korrigjimit) ose çmimin më të lartë në treg me (1 - raporti i korrigjimit) pasi urdhri në fund është aktivizuar me sukses.

Çmimi më i ulët (më i lartë): Çmimi më i ulët (më i lartë) në treg pasi të vendoset strategjia për përdoruesin derisa të aktivizohet strategjia.

Kushtet nxitëse:

Porositë e blerjes duhet të plotësojnë kushtet: çmimi nxitës ≥ çmimi minimal dhe çmimi minimal * (1 + raporti i korrigjimit) ≤ çmimi më i fundit i tregut

Porositë e shitjes duhet të plotësojnë kushtet: çmimi i vërtetimit ≤ çmimi më i lartë dhe çmimi më i lartë * (1- raporti i korrigjimit)≥ çmimi më i fundit i tregut

Si të shikoni aktivitetin tim të tregtimit në vend

Ju mund t'i shikoni aktivitetet tuaja të tregtimit në vend nga paneli Porositë dhe Pozicionet në fund të ndërfaqes së tregtimit. Thjesht kaloni midis skedave për të kontrolluar statusin e porosisë tuaj të hapur dhe porositë e ekzekutuara më parë.
1. Hapni Porositë

Në skedën [Open Orders] , mund të shikoni detajet e porosive tuaja të hapura.

2. Historia e porosive

Historia e porosive shfaq një regjistrim të porosive tuaja të mbushura dhe të paplotësuara gjatë një periudhe të caktuar.

3. Aseti

Këtu, mund të kontrolloni vlerën e asetit të monedhës që mbani.

Si funksionojnë kontratat e së ardhmes së përhershme?

Le të marrim një shembull hipotetik për të kuptuar se si funksionojnë të ardhmet e përhershme. Supozoni se një tregtar ka pak BTC. Kur blejnë kontratën, ata ose duan që kjo shumë të rritet në përputhje me çmimin e BTC/USDT ose të lëvizin në drejtim të kundërt kur shesin kontratën. Duke marrë parasysh që çdo kontratë vlen 1 dollarë, nëse ata blejnë një kontratë me çmimin 50,50 dollarë, ata duhet të paguajnë 1 dollarë në BTC. Në vend të kësaj, nëse ata shesin kontratën, ata marrin një vlerë prej 1 dollarësh BTC me çmimin për të cilin e kanë shitur (ai vlen akoma nëse ata shesin përpara se të blejnë).

Është e rëndësishme të theksohet se tregtari po blen kontrata, jo BTC ose dollarë. Pra, pse duhet të tregtoni të ardhme të përhershme të kriptove? Dhe si mund të jetë e sigurt që çmimi i kontratës do të ndjekë çmimin BTC/USDT?

Përgjigja është nëpërmjet një mekanizmi financimi. Përdoruesve me pozicione të gjata paguhet norma e financimit (kompensohet nga përdoruesit me pozicione të shkurtra) kur çmimi i kontratës është më i ulët se çmimi i BTC, duke u dhënë atyre një nxitje për të blerë kontrata, duke bërë që çmimi i kontratës të rritet dhe të ripërshtatet me çmimin e BTC /USDT. Në mënyrë të ngjashme, përdoruesit me pozicione të shkurtra mund të blejnë kontrata për të mbyllur pozicionet e tyre, gjë që ka të ngjarë të shkaktojë që çmimi i kontratës të rritet për të përputhur me çmimin e BTC.

Në ndryshim nga kjo situatë, e kundërta ndodh kur çmimi i kontratës është më i lartë se çmimi i BTC - dmth, përdoruesit me pozicione të gjata paguajnë përdoruesit me pozicione të shkurtra, duke inkurajuar shitësit të shesin kontratën, gjë që e afron çmimin e saj më afër çmimit. të BTC. Diferenca midis çmimit të kontratës dhe çmimit të BTC përcakton se sa normë financimi do të marrë ose do të paguajë.

Cilat janë ndryshimet midis kontratave të së ardhmes së përhershme dhe tregtimit të marzhit?

• Afati kohor : Kontratat e të ardhmes së përhershme nuk kanë një datë skadimi, ndërsa tregtimi i marzhit zakonisht bëhet në një afat më të shkurtër kohor, me tregtarët që huazojnë fonde për të hapur një pozicion për një periudhë të caktuar kohore.
• Shlyerja : Kontratat e të ardhmes së përhershme shlyhen bazuar në çmimin e indeksit të kriptomonedhës bazë, ndërsa tregtimi i marzhit shlyhet bazuar në çmimin e kriptomonedhës në momentin që pozicioni mbyllet.
• Leva : Si kontratat e përhershme të së ardhmes ashtu edhe tregtimi i marzhit i lejojnë tregtarët të përdorin levën për të rritur ekspozimin e tyre ndaj tregjeve. Sidoqoftë, kontratat e të ardhmes së përhershme zakonisht ofrojnë nivele më të larta të levës sesa tregtimi i marzhit, gjë që mund të rrisë fitimet e mundshme dhe humbjet e mundshme.
• Tarifat : Kontratat e të ardhmes së përhershme zakonisht kanë një tarifë financimi që paguhet nga tregtarët që mbajnë pozicionet e tyre të hapura për një periudhë të gjatë kohore. Tregtimi i marzhit, nga ana tjetër, zakonisht përfshin pagimin e interesit për fondet e huazuara.
• Kolaterali : Kontratat e të ardhmes së përhershme kërkojnë që tregtarët të depozitojnë një sasi të caktuar kriptomonedhe si kolateral për të hapur një pozicion, ndërsa tregtimi i marzhit kërkon që tregtarët të depozitojnë fonde si kolateral.

Tërheqja

Pse nuk ka ardhur tërheqja ime?

Transferimi i fondeve përfshin hapat e mëposhtëm:

• Transaksioni i tërheqjes i nisur nga HTX.
• Konfirmimi i rrjetit blockchain.
• Depozitimi në platformën përkatëse.

Normalisht, një TxID (ID transaksioni) do të gjenerohet brenda 30-60 minutave, duke treguar se platforma jonë ka përfunduar me sukses operacionin e tërheqjes dhe se transaksionet janë në pritje në blockchain.

Megjithatë, mund të duhet ende pak kohë që një transaksion i caktuar të konfirmohet nga blockchain dhe, më vonë, nga platforma përkatëse.

Për shkak të mbingarkesës së mundshme të rrjetit, mund të ketë një vonesë të konsiderueshme në përpunimin e transaksionit tuaj. Ju mund të përdorni ID-në e transaksionit (TxID) për të kërkuar statusin e transferimit me një eksplorues blockchain.

• Nëse eksploruesi i blockchain tregon se transaksioni është i pakonfirmuar, ju lutemi prisni që procesi të përfundojë.
• Nëse eksploruesi i blockchain tregon se transaksioni është konfirmuar tashmë, kjo do të thotë që fondet tuaja janë dërguar me sukses nga HTX dhe ne nuk jemi në gjendje të ofrojmë ndihmë të mëtejshme për këtë çështje. Do t'ju duhet të kontaktoni pronarin ose ekipin mbështetës të adresës së synuar dhe të kërkoni ndihmë të mëtejshme.

Udhëzime të rëndësishme për tërheqjet e kriptomonedhave në platformën HTX

1. Për kriptomat që mbështesin zinxhirë të shumtë si USDT, ju lutemi sigurohuni që të zgjidhni rrjetin përkatës kur bëni kërkesa për tërheqje.
2. Nëse kripto-ja e tërheqjes kërkon një MEMO, ju lutemi sigurohuni që të kopjoni MEMO-në e saktë nga platforma marrëse dhe ta futni me saktësi. Përndryshe, pasuritë mund të humbasin pas tërheqjes.
3. Pasi të keni futur adresën, nëse faqja tregon se adresa është e pavlefshme, ju lutemi kontrolloni adresën ose kontaktoni shërbimin tonë online të klientit për ndihmë të mëtejshme.
4. Tarifat e tërheqjes ndryshojnë për çdo kripto dhe mund të shikohen pasi të keni zgjedhur kripto-n në faqen e tërheqjes.
5. Ju mund të shihni shumën minimale të tërheqjes dhe tarifat e tërheqjes për kripto-n përkatëse në faqen e tërheqjes.

Si mund ta kontrolloj statusin e transaksionit në blockchain?

A kërkohet një kufi minimal i tërheqjes për secilën kripto?